Conditions générales d’utilisation

Ces règles s’appliquent entre vous et Lukalia.lu, que vous agissiez à titre privé ou professionnel. Dès que vous vous inscrivez et utilisez Lukalia, elles valent aussi pour vous. La façon dont nous traitons vos données est expliquée dans notre politique de confidentialité.

Vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous êtes plus jeune (à partir de 16 ans), il vous faut l’accord de vos parents.

Lukalia est une place de marché en ligne pour l’immobilier, les véhicules et les biens d’occasion au Luxembourg et dans la Grande Région. Nous mettons les gens en relation, rien de plus : l’achat se conclut toujours directement entre l’acheteur et le vendeur — Lukalia n’est jamais elle-même partie au contrat et ne vend rien pour son propre compte.

Utiliser Lukalia est gratuit pour le moment. Si cela devait changer, nous vous préviendrons à temps — et rien ne devient payant sans votre accord explicite.

Ce que vous indiquez doit être exact. Ne sont notamment pas autorisés :

• les produits contrefaits ou illégaux,
• le spam et la publication répétée de la même annonce,
• tout ce qui contrevient au droit luxembourgeois.

Vous êtes vous-même responsable d’avoir le droit de proposer et de vendre ce que vous publiez.

Vos contenus vous appartiennent. Vous nous autorisez seulement à afficher vos photos, textes et annonces sur Lukalia afin que d’autres puissent les voir — rien de plus. En téléversant un contenu, vous confirmez en détenir les droits.

Si vous tombez sur une annonce ou un message contraire aux règles ou à la loi, faites-le-nous savoir — via le bouton de signalement ou par e-mail à kontakt@lukalia.lu. Nous examinons la chose. Si quelque chose enfreint vraiment les règles, nous pouvons le masquer, le modifier, le bloquer ou le supprimer. En règle générale, nous vous en indiquons la raison — et vous pouvez vous y opposer si vous estimez que nous nous trompons. Ce n’est que si c’est grave ou que la loi l’exige que nous agissons immédiatement et sans préavis.

Vous pouvez à tout moment mettre votre compte en pause ou le supprimer entièrement — directement sous Profil → Sécurité, sans nous demander la permission. Vos annonces disparaissent alors de la place de marché.

Pour les annonces des autres et pour les transactions entre utilisateurs, nous ne pouvons pas répondre — nous n’y sommes pas partie, et nous ne sommes pas responsables des contenus de tiers. Nous faisons de notre mieux pour que Lukalia fonctionne de façon fiable, mais nous ne pouvons pas garantir une disponibilité ininterrompue. Cela ne vaut évidemment pas lorsque nous commettons nous-mêmes une faute intentionnelle ou une négligence grave, ni en cas de dommages corporels — dans ces cas, nous répondons de nos actes.

Si vous vendez à titre professionnel, des obligations légales supplémentaires s’appliquent à vous — par exemple un droit de rétractation pour vos acheteurs et vos propres mentions légales. Vous devez vous en occuper vous-même ; Lukalia ne le fait pas à votre place.

Nous pouvons adapter ces règles lorsque c’est nécessaire. Si quelque chose d’important change, nous vous préviendrons au préalable. Si vous continuez à utiliser Lukalia ensuite, la nouvelle version s’applique — si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez à tout moment supprimer votre compte.

Le droit luxembourgeois s’applique et les tribunaux de Luxembourg sont compétents. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays (par exemple l’Allemagne, la France ou la Belgique), vous conservez toutefois les droits protecteurs de votre pays et pouvez aussi saisir ses tribunaux.

Des questions sur ces règles ? Écrivez-nous simplement : kontakt@lukalia.lu